クレームやカスハラが増える中、従業員の離職やメンタル不調が増えていませんか?
教育担当者の時間やノウハウに依存してしまい、社員教育が属人化。結果として指導の質に差が出ていませんか?
「学んだことが現場で活かされていない」「行動変容につながらない」と感じていませんか?
深刻化するカスハラに対し、東京都は全国初の防止条例を制定しました。
「新人でも安心して対応できるようになりました。AIの判定があることで、自信を持って顧客対応ができ、ストレスが大幅に軽減されました。」
離職率30%減少「現場の不安が減り、離職防止につながりました。訓練機能により、全従業員のスキルレベルが向上し、顧客満足度も上がっています。」
顧客満足度15%向上